Áreas de Experiencia
“Lo esencial para ayudar a los demás a aprender: Sensibilidad, Poder y Sabiduría. De niño la inocencia, de adolescente la rebeldía, de adulto el conocimiento de las reglas, de maduro el conocimiento de las excepciones” (Carlos González)
Liderazgo Participativo
El verdadero liderazgo solo se puede hacer si hay una visión clara (qué se pretende cambiar del status quo), si esa visión es entendida y compartida por el grupo (cómo involucrar a los demás en ese propósito), y si se dirige bien el camino hacia su consecución (cómo gestionar de manera transparente la ejecución).
Por tanto tenemos tres grandes habilidades que un líder de grupo debe desarrollar.
- Saber proponer una visión.
- Saber integrar a las personas en esa visión.
- Saber dirigirlas hacia su consecución.
Hay pocos líderes completos, por lo que el liderazgo total hay que compartirlo y puede ser ejecutado por distintas personas, y esas personas deben de pertenecer al propio grupo de trabajo.
Por lo tanto todos nosotros podemos ejercer de líderes si pertenecemos a un grupo que tenga una visión concreta ya que liderar es actuar una de esas tres habilidades.
Trabajo en Equipo
La potenciación en las relaciones personales entre los participantes, el compañerismo, la capacidad de la auto-organización y el desarrollo de la capacidad de liderazgo tienen un elevado impacto en la eficiencia y el resultado del trabajo de un grupo de personas. Por tanto, lo que denominamos Trabajo en Equipo debe de diferenciarse del trabajo en grupo en cuanto a:
- Actitudes cohesionadoras que faciliten la mejora de las relaciones profesionales y personales.
- Incremento de la motivación hacia los objetivos del conjunto del grupo.
- Desarrollo de una comunicación fluida y receptiva.
- Refuerzo de comportamientos efectivos y positivos.
- Impulso de una cultura de mejora y aprendizaje.
- Incentivación de actitudes que promuevan el liderazgo participativo.
Marketing / Comercial / Ventas
El cómo gestionar el recurso de mercado que una organización tiene, es decir, cómo conseguir captar, convencer y fidelizar un grupo de clientes definido.
Es importante definir que la estrategia de marketing tiene dos aspectos fundamentales:
- Conseguir detectar la necesidad/motivación de mis posibles clientes y diseñar un producto o servicio para satisfacerla. Aquí el marketing ético focaliza que la misión del emprendimiento se dirija al bien común del mercado, es decir que la satisfacción de la necesidad o motivación aporte a corto, medio o largo plazo un bienestar social.
- Conseguir satisfacer y asegurar las expectativas creadas en los clientes. Aquí el marketing ético se focaliza en hacer un buen seguimiento de la satisfacción conseguida en los clientes.
La mayoría de empresas se centran más en cómo atraer al mercado, pero olvidan la parte fundamental de cómo fidelizarlo. Olvidan que poco a poco los propios clientes fieles son la clave de atracción de los demás.